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Act on Specified Commercial Transactions
特定商取引法に基づく表示
販売業者 株式会社トゥーコネクト
所在地 〒105-7115
東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 15階
代表責任者名 柗浦 好紀
電話番号 0120-134-568 (営業時間 平日 9:00~18:00)
メールアドレス [email protected]
ホームページURL https://www.toconnect.co.jp
販売価格 商品ごとに税込価格を表示
購入制限 次の場合、取引成立後でも注文状況によってはご注文を取り消し致します。

【注文内容に不正が疑われる場合】
・同一クレジットカードで別名にて複数回注文
・ご注文時にご登録いただいた電話番号やメールアドレスが確認できない
・購入回数制限などのルールを守っていない場合
(期間を空けて複数回注文、別名で同一配送先へ複数注文 など)
・ご注文者様ご本人と注文の意思確認ができない場合
・その他当社にて「不正取引の疑い」と判断された場合

【お客様にご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただく場合】
・ご注文後「在庫切れ」が判明し、再入荷の予定が立たない場合
・明らかに「異常」な価格、数量等でのご注文であると判断される場合
商品代金以外の必要料金 1)消費税
2)送料(詳しくは「送料一覧」「配送・お届けに時期について」をご確認ください)
・商品価格が税込30,000円以上の場合、送料無料となります(沖縄を除く)
※ご購入の合計金額ではありませんのでご注意ください。
・個別に送料が設定されている商品の場合、個別設定の送料が優先されます
・送料の設定されている商品は、複数個購入されても1個分の送料となります(同時購入時に限る)
・送料無料の商品と同時購入された商品は、全て送料無料となります
3)代引手数料(税込330円)
4)振込手数料、カード手数料
お届け時期 在庫のある場合は、原則ご注文の翌営業日に出荷いたします。詳しくは各商品ページにてご確認ください。
・ご注文方法やお支払方法、出荷作業の混雑具合等により、出荷までにお時間をいただく場合がございます。
・お届けまでには宅配業者の所定の配送日数を要します。
・お届け時期の異なる商品を同時に購入した場合は、商品が全て揃い次第の出荷となります。
・「日時指定をご希望の方はご注文後にカスタマーセンター(TEL:0120-134-568)までご連絡ください。(平日9:00~18:00)
お支払い方法 ・クレジットカード(引落し月、引落し日はご利用のクレジットカードにより異なります。問い合わせは各クレジットカード会社まで)
・代金引換(商品お届け時にお支払いいただきます)
・Amazon Pay(ECサイトのみ)(Amazonアカウントに登録している支払い方法)
・請求書払い(SMBCファイナンスサービス社からのご請求・商品出荷日の翌月10日頃、SMBCファイナンスサービス社より振込票をお届けします)
※請求書払いについては、現在メンテナンス中のためご利用できません
キャンセル・返品・交換について

【キャンセルについて】

ご注文後、商品の出荷前であればキャンセルを承ることは可能です。「トゥーコネクトカスタマーセンター」までお電話ください。
なお会員登録されている方は、サイト上の購入履歴からもキャンセルリクエストが可能です。

【返品について】

●お客様都合による返品:商品到着後 8日以内(未開封に限る)
●初期不良・当社都合による返品:商品到着後 14日以内
返品を希望される場合は、必ず「トゥーコネクト カスタマーセンター 0120-134-568(平日 9:00-18:00)」へお電話にてご連絡をお願いいたします。

※お電話で返品を承る際に、返送先の住所をお伝えいたします。返送商品が指定返送先に到着し、お客様の特定が完了した時点で返品受付完了となります。

注1)あんしんコンシェルジュ(訪問設置サービス)を含んだ商品について
商品到着後、設置担当者が訪問するまでは商品を開封せず保管してください。開封した場合、返品をお受けする事ができません。

注2)返品保証付き商品をご購入の場合
商品使用後でも、明細書記載の保証期間内に限り返品を承ります。
各商品の保証期間内に「トゥーコネクト カスタマーセンター」にお電話にてご連絡ください。
なお、同一商品については、複数ご購入の場合でも1点のみ1回限りの適用となります。

【返送時の送料について】

●お客様都合による返品:お客様ご負担
●初期不良・当社都合による返品:当社負担

【返金について】

●お客様都合による返品(返品保証適用の場合含む):商品代金のみの返金
●初期不良・当社都合による返品:送料手数料を含め、全額返金いたします。

クレジットカード払い(Amazon Pay払い含む)の場合は、カード会社を通じての請求取り消しもしくは返金となります。
その他のお支払い方法の場合は、銀行振り込みによる返金となります。銀行振り込みによる返金については、返品受付完了日により異なりますので、以下をご確認ください。
●毎月1日~15日の場合:当月末にご返金
●毎月16日~月末の場合:翌月15日にご返金
※返金日が休業日や連休など長期休業日に当たる場合、着金日が前後する場合がありますのでご了承ください。