Act on Specified Commercial Transactions
特定商取引法に基づく表示
| 販売業者 | 株式会社トゥーコネクト |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-7115 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター 15階 |
| 代表責任者名 | 柗浦 好紀 |
| 電話番号 | 0120-134-568 （営業時間 平日 9：00～18：00） |
| メールアドレス | [email protected] |
| ホームページURL | https://corp.toconnect.co.jp/ |
| 販売価格 | 商品ごとに税込価格を表示 |
| 購入制限 | 次の場合、取引成立後でも注文状況によってはご注文を取り消し致します。 【注文内容に不正が疑われる場合】 ・同一クレジットカードで別名にて複数回注文 ・ご注文時にご登録いただいた電話番号やメールアドレスが確認できない ・購入回数制限などのルールを守っていない場合 （期間を空けて複数回注文、別名で同一配送先へ複数注文 など） ・ご注文者様ご本人と注文の意思確認ができない場合 ・その他当社にて「不正取引の疑い」と判断された場合 【お客様にご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただく場合】 ・ご注文後「在庫切れ」が判明し、再入荷の予定が立たない場合 ・明らかに「異常」な価格、数量等でのご注文であると判断される場合 |
| 商品代金以外の必要料金 | 1）消費税 2）送料（詳しくは「送料一覧」「配送・お届けに時期について」をご確認ください） ・商品価格が税込30,000円以上の場合、送料無料となります（沖縄・離島を除く） ※ご購入の合計金額ではありませんのでご注意ください。 ・個別に送料が設定されている商品の場合、個別設定の送料が優先されます。詳しくは各商品ページをご確認ください。 ※沖縄、離島の場合、Airdog（Xシリーズ、miniシリーズ、The Fan portable、moi）は、購入台数分の送料がかかります。 ※Airdog トッププレートについては、沖縄3,300円、離島1,650円の送料がかかります。 ・送料の設定されている商品は、複数個購入されても1個分の送料となります（同時購入時に限る） ・送料無料の商品と同時購入された商品は、全て送料無料となります 3）代引手数料（税込330円） 4）振込手数料、カード手数料 |
| お届け時期 | 在庫のある場合は、原則ご注文の翌営業日に出荷いたします。詳しくは各商品ページにてご確認ください。 ・ご注文方法やお支払方法、出荷作業の混雑具合等により、出荷までにお時間をいただく場合がございます。 ・お届けまでには宅配業者の所定の配送日数を要します。 ・お届け時期の異なる商品を同時に購入した場合は、商品が全て揃い次第の出荷となります。 ・「日時指定をご希望の方はご注文後にカスタマーセンター（TEL：0120-134-568）までご連絡ください。（平日9：00～１8:00） |
| お支払い方法 | ・クレジットカード（引落し月、引落し日はご利用のクレジットカードにより異なります。問い合わせは各クレジットカード会社まで） ・代金引換（商品お届け時にお支払いいただきます） ・Amazon Pay（ECサイトのみ）（Amazonアカウントに登録している支払い方法） ・請求書払い（法人個人事業主向けのサービスです） |
| キャンセル・返品・交換について |
【キャンセルについて】ご注文後、商品の出荷前であればキャンセルを承ることは可能です。「トゥーコネクトカスタマーセンター」までお電話ください。なお会員登録されている方は、サイト上の購入履歴からもキャンセルリクエストが可能です。 【返品について】●お客様都合による返品：商品到着後 8日以内（未開封に限る）●初期不良・当社都合による返品：商品到着後 14日以内 返品を希望される場合は、必ず「トゥーコネクト カスタマーセンター 0120-134-568（平日 9：00-18：00）」へお電話にてご連絡をお願いいたします。 ※お電話で返品を承る際に、返送先の住所をお伝えいたします。返送商品が指定返送先に到着し、お客様の特定が完了した時点で返品受付完了となります。 注1）あんしんコンシェルジュ（訪問設置サービス）を含んだ商品について 商品到着後、設置担当者が訪問するまでは商品を開封せず保管してください。開封した場合、返品をお受けする事ができません。 注2）返品保証付き商品をご購入の場合 商品使用後でも、明細書記載の保証期間内に限り返品を承ります。 各商品の保証期間内に「トゥーコネクト カスタマーセンター」にお電話にてご連絡ください。 なお、同一商品については、複数ご購入の場合でも1点のみ1回限りの適用となります。 【返送時の送料について】●お客様都合による返品：お客様ご負担●初期不良・当社都合による返品：当社負担 【返金について】●お客様都合による返品（返品保証適用の場合含む）：商品代金のみの返金●初期不良・当社都合による返品：送料手数料を含め、全額返金いたします。 クレジットカード払い（Amazon Pay払い含む）の場合は、カード会社を通じての請求取り消しもしくは返金となります。 その他のお支払い方法の場合は、銀行振り込みによる返金となります。銀行振り込みによる返金については、返品受付完了日により異なりますので、以下をご確認ください。 ●毎月1日～15日の場合：当月末にご返金 ●毎月16日～月末の場合：翌月15日にご返金 ※返金日が休業日や連休など長期休業日に当たる場合、着金日が前後する場合がありますのでご了承ください。 |